Čini najveći dio zaposlenih. Ljudi koji su upoznati sa svim segmentima poslovanja te vrlo kritički i disciplinirani u obavljanju svojih zadaća. Brinu oko kvalitete i količine robe, a stalnim radom i upornošću podižu kvalitetu i brzinu usluge. Također predlažu rješenja za poboljšanjem poslovanja. To je tim ljudi koji su u direktnom kontaktu sa našim kupcima, te se njihovi savjeti najviše cijene i slušaju.